যেসব প্রশ্ন আমাদের সবচেয়ে বেশি আসে

নতুন সদস্যরা যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, প্রথম কয়েকদিন সবসময় একই কয়েকটা জিনিস জানতে চান — কীভাবে মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করবেন, bKash বা Nagad থেকে টাকা পাঠালে কত সময় লাগে, উত্তোলনের জন্য কোন ডকুমেন্ট লাগে। আমরা দেখেছি এসব প্রশ্ন বারবার আসে, তাই এই পেজে আমরা প্রতিটি প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর লিখে দিয়েছি যাতে আপনি নিজেই সমাধান পান। প্রতিটি উত্তরে ধাপ দেওয়া থাকে — কোন

বোতাম টিপতে হবে, কোন স্ক্রিনে যেতে হবে, সেসব। আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন থাকে, কিন্তু অনেক সময় উত্তর এখানেই পেয়ে যাবেন এবং লবিতে ফিরে যেতে পারবেন। আপনি যদি ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে মোবাইলে ঢুকে থাকেন, এই পেজটা ছোট স্ক্রিনেও পড়া সহজ হয় — প্রতিটি প্রশ্ন আলাদা ব্লকে থাকে। নিচে পেমেন্ট, লগইন আর সাপোর্ট নিয়ে সবচেয়ে জরুরি প্রশ্নগুলো পাবেন।